Cómo tramitar la conexión a red con Iberdrola en el País Vasco, Navarra, La Rioja, Burgos y Cantabria

¿Qué distribuidora me corresponde?

La distribuidora no se elige: es la propietaria de la red en tu zona. En la mayor parte de Bizkaia, Gipuzkoa, Álava, Navarra y La Rioja es i-DE Redes Eléctricas Inteligentes (grupo Iberdrola). En Cantabria la principal es Viesgo Distribución, y en Burgos depende de la zona. El proceso es muy parecido en todas, pero cambian los formularios, las plataformas y las normas técnicas particulares. Puedes saber cuál es la tuya en tu factura: aparece junto al CUPS.

¿Cuándo hay que tramitar una conexión con la distribuidora?

• Nuevo suministro: obra nueva, local, nave o parcela sin luz.
• Aumento de potencia por encima de lo que permite la acometida o la instalación de enlace actual.
• Autoconsumo con excedentes que no esté exento de los permisos de acceso y conexión.
• Cambios en la acometida o en la instalación de enlace: traslado de la caja general de protección (CGP), renovación de la centralización de contadores o soterramiento.
• Suministros en media tensión con centro de transformación.

Paso 1: la solicitud

Se presenta a la distribuidora a través de su plataforma online, normalmente por la empresa instaladora o la ingeniería con autorización del titular. Debe incluir, como mínimo:

• Los datos del titular y la dirección exacta, con referencia catastral si es un suministro nuevo.
• La potencia solicitada y la tensión de conexión.
• Un plano de situación.
• Cuando corresponde, la documentación técnica: memoria, esquema unifilar y previsión de cargas.

Cuanto mejor justificada esté la potencia, más ajustada será la respuesta. Pedir de menos obliga a repetir el expediente al poco tiempo; pedir de más puede encarecer las condiciones.

Paso 2: la carta de condiciones técnico-económicas

La distribuidora estudia si su red puede atender la potencia pedida y emite la carta de condiciones técnico-económicas. En ella fija:

• El punto de conexión.
• Las obras necesarias en su red y quién las ejecuta.
• Los importes que hay que abonar. Los derechos de acometida (extensión, acceso, enganche y verificación) se calculan con los baremos que fija la normativa estatal.
• Los plazos.

La normativa fija plazos máximos para que la distribuidora responda, pero quedan en suspenso si la solicitud está incompleta o se piden aclaraciones.

Léela con detalle antes de aceptarla. Es habitual descubrir obras a cargo del solicitante que nadie había previsto: zanjas, armarios, una extensión de red o un centro de transformación. Si algo no parece correcto, se puede pedir revisión de forma justificada.

Paso 3: aceptación y pago

La carta tiene un plazo de validez. Si no se acepta y se paga a tiempo, caduca y hay que volver a solicitarla. Antes de aceptar, conviene tener claro quién va a ejecutar cada parte de la obra y si hay permisos municipales que puedan retrasarla.

Paso 4: las obras

• Obras de la distribuidora: refuerzos o ampliaciones de su red, que ejecuta ella o una empresa contratada por ella.
• Obras del solicitante: instalación de enlace (CGP, línea general de alimentación, centralización de contadores) y, en muchos casos, obra civil como canalizaciones y arquetas, según sus normas técnicas. A veces el solicitante puede ejecutar también parte de la extensión de red con una empresa instaladora y cederla después a la distribuidora.
• Permisos municipales: si se trabaja en la vía pública, hace falta un proyecto de obra civil y la licencia o autorización del ayuntamiento, incluidos los cortes o desvíos de tráfico.

Paso 5: legalización y conexión

Para que la distribuidora conecte, la instalación del cliente debe estar legalizada: certificado de instalación de la empresa instaladora, registrado ante Industria del Gobierno Vasco con su memoria técnica o proyecto y, si aplica, la inspección de la OCA. Con eso, se firma el contrato de suministro con la comercializadora y la distribuidora hace el enganche.

Te lo explicamos en nuestra guía para legalizar una instalación eléctrica en el País Vasco.

Errores que más retrasan una conexión

• Incoherencias entre documentos: potencia, titular o dirección distintos en la solicitud, el esquema y el certificado.
• Formularios desactualizados o en una versión que la distribuidora ya no admite.
• No responder a tiempo a los requerimientos de la distribuidora.
• Aceptar la carta de condiciones sin entenderla y descubrir en obra trabajos no presupuestados.
• Empezar los permisos municipales tarde: en ciudad suelen ser lo que más tarda.

Cómo te ayuda Griddex

Nuestro equipo viene del mundo de la distribuidora: conocemos sus formularios, sus normas técnicas y con quién hablar cuando un expediente se complica. Trabajamos en Bizkaia, Gipuzkoa, Álava, La Rioja, Navarra, Cantabria y Burgos, con particulares, empresas, promotoras e instaladores. En una conexión nos encargamos de:

• Preparar la solicitud.
• Revisar la carta de condiciones.
• Redactar los proyectos de obra civil y los permisos municipales.
• Coordinar con la distribuidora hasta la conexión.

Más información en nuestro servicio de expedientes con i-DE.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda la distribuidora en conectar un suministro?

Depende sobre todo de si hay que hacer obras en su red y de los permisos municipales. Un suministro sin obras puede resolverse en pocas semanas. Con extensión de red, obra civil en la calle o un centro de transformación, el plazo es de meses. Te damos una estimación realista al estudiar tu caso.

¿Puedo reclamar si no estoy de acuerdo con la carta de condiciones?

Sí. Se puede pedir a la distribuidora una revisión justificada y, si persiste el desacuerdo, acudir al órgano competente en materia de energía. Antes conviene revisar técnicamente si lo que pide se ajusta a la normativa y a sus propias normas técnicas.

¿Qué es la caja general de protección y por qué me piden moverla?

Es la caja que separa la red de la distribuidora de la instalación del edificio. Sus normas técnicas exigen que sea accesible para sus brigadas, por lo que en reformas o aumentos de potencia a menudo piden sacarla del portal a la fachada o a la entrada.

¿Necesito una ingeniería o lo puede tramitar mi instalador?

Muchos trámites sencillos los hace el propio instalador. Cuando hay proyecto, obra civil en vía pública, media tensión o un expediente bloqueado, una ingeniería ahorra tiempo y errores. Trabajamos también como soporte para instaladores.

Fuentes

• Gobierno Vasco, «[BT] Tramitación de instalaciones eléctricas de baja tensión». euskadi.eus.
• Real Decreto 842/2002, Reglamento Electrotécnico para Baja Tensión. BOE.

Última revisión técnica: octubre de 2026.

Artículos relacionados

• Ampliación de potencia eléctrica en el País Vasco: proceso y plazos con la distribuidora
• Cómo dar de alta la luz en una casa nueva: pasos y documentación
• Expedientes fotovoltaicos con la distribuidora: guía para instaladores

Servicio relacionado: Expedientes i-DE · Ingeniería eléctrica en Bilbao.